株式会社てらこやん18(以下、「当社」という)は、以下の通りキャンセルポリシーを定めます。
■講座の振替について
講座の1日前までであれば、同じ講座の別日への振替が可能です。
当日のご連絡は振替ができませんので、ご注意ください。
■講座のキャンセルに関して
講座の1日前までであれば、キャンセルが可能です。
お客様のご都合による当日のキャンセルは、キャンセル料として料金の100%をいただきます。
※やむを得ず直前のキャンセルになってしまった場合、キャンセル理由によってはキャンセル料なしでのキャンセルも可能です。その旨ご連絡ください。
■講座のキャンセル・変更時の連絡について
講座をキャンセル・振替したい場合は、当社の公式LINEにお名前とご予約の講座日時を記載の上、ご連絡ください。
■その他注意点
事前にご連絡がなく講座を欠席された場合、事前にお支払いいただいた受講料の返金はできませんのでご注意ください。
講座のキャンセルが続いた場合、今後のご予約を制限させていただく可能性がございますのでご了承ください。
■ご利用日時の振替について
平日(月~金)/13時~17時までの月10日ご利用の場合、1日前までであれば別日への振替が可能です。
当日のご連絡は振替ができませんので注意してください。
■キャンセルに関して
ご利用の1日前までであれば、キャンセルが可能です。
お客様のご都合による当日のキャンセルは、キャンセル料として料金の100%をいただきます。
※やむを得ず直前のキャンセルになってしまった場合、キャンセル理由によってはキャンセル料なしでのキャンセルも可能です。その旨ご連絡ください。
■キャンセル・変更時の連絡について
キャンセル・振替したい場合は、当社の公式LINEにお名前とご予約の日時を記載の上、ご連絡ください。
■その他注意点
事前に双方で取り決めの上、平日(月~金)/13時~17時までの月10日~ ご利用の日時を指定しない場合でも、ご利用は可能です。ただし、ご連絡がなくキャンセルとなり、ご利用日数がショートした場合でも事前にお支払いいただいた利用料の返金はできませんのでご注意ください。
■ご利用日時の振替について
講座の1日前までであれば、同じ講座の別日への振替が可能です。
当日のご連絡は振替ができませんのでご注意ください。
■講座のキャンセルに関して
支払い後、個人的な理由によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
申込後8日以内: 無料
申込後9日以上経過後: 支払金額の50%
開始日21日以内: 支払金額の100%
※申し込みの講座を改めて一から日程調整などを行って振り替える場合、講座開始日の14日前以降は、事務手数料として10,000円(税別)が発生します。
■キャンセル・変更時の連絡について
キャンセル・振替をご希望の場合は、当社の公式LINE又は個別にお名前、振替についてはご予約の日時を記載の上、ご連絡ください。
■キャンセル時の連絡について
キャンセルをご希望の場合は、当社の公式LINE又は個別にお名前とご予約の日時を記載の上、ご連絡ください。
■講座のキャンセルに関して
支払い後、個人的な理由によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
申込後8日以内: 無料
申込後9日以上経過後: 支払金額の50%
開始日21日以内: 支払金額の100%
お客様のご都合による当日のキャンセルは、キャンセル料として料金の100%をいただきます。
■キャンセル・変更時中断規定について
運営上やむを得ない理由により、主催者が参加者への事前通知なくコースを中止または中断する場合があります。
その場合、主催者は中止または中断した日から10営業日以内にコース、各種個別講座の料金を返金いたします。
ただし、以下の不可抗力による場合にはこの限りではありません。
地震、津波、その他の自然災害、火災、ストライキ、洪水、疫病、暴動、戦争行為など。
主催者の責任は支払済みのコース料金の返金に限られ、それ以外の責任は負いません。